Atendimento
Rua Henrique Bauermann, 1650 – Prédio Público – Jardim do Prado, Taquara/RS
De segunda a sexta-feira: 8h às 14h
Telefone: (51) 3541-9347
E-mail: creas02@taquara.rs.gov.br

O CREAS é uma unidade pública da Assistência Social que presta serviços especializados e continuados a indivíduos e famílias em situação de risco pessoal ou social decorrente de violações de direitos, como:

• Violência física, psicológica ou sexual
• Negligência e abandono
• Situação de rua
• Trabalho infantil
• Discriminação, entre outros

Os principais serviços oferecidos são:

• PAEFI (Serviço de Proteção e Atendimento Especializado a Famílias e Indivíduos)
• Abordagem social
• Medidas socioeducativas em meio aberto

Objetivo
Oferecer acolhimento, orientação e acompanhamento a pessoas e famílias em situação de risco ou violação de direitos. O objetivo é fortalecer vínculos familiares e comunitários, reparar danos sofridos e garantir acesso a direitos socioassistenciais, promovendo a superação da situação e a reinserção social.

Requisitos para atendimento
Não há exigência de documentos específicos para o primeiro atendimento.
Podem ser atendidos:

• Indivíduos e famílias residentes em Taquara
• Pessoas em situação de risco ou violação de direitos

O atendimento pode ser:

• Espontâneo (o próprio usuário procura o serviço)
• Por encaminhamento de órgãos como CRAS, Conselho Tutelar, Ministério Público, entre outros

Procedimento para atendimento
O usuário pode buscar o serviço diretamente ou por encaminhamento.
Na chegada, é realizada uma escuta qualificada pela equipe técnica (assistentes sociais, psicólogos etc.), com a identificação das necessidades e elaboração de um Plano de Atendimento Individual ou Familiar.

O acompanhamento pode incluir:

• Visitas domiciliares
• Atendimentos psicossociais
• Orientações jurídicas
• Encaminhamentos para outros serviços da rede

Prazos
O atendimento inicial é imediato, conforme a organização da unidade.
O acompanhamento é contínuo, sem prazo fixo, e dura o tempo necessário à superação da situação de risco, conforme o Plano de Atendimento.

Dependendo da necessidade, a equipe também realiza atendimentos domiciliares ou em territórios específicos.

Custos
Todos os serviços são gratuitos.

Informações adicionais
O CREAS atua em articulação com:

• A rede socioassistencial
• Órgãos de defesa de direitos (como o Conselho Tutelar e o Ministério Público)
• Outras políticas públicas

Também promove ações comunitárias e de enfrentamento às violações de direitos.
Fora do horário de atendimento, em casos de emergência, deve-se procurar o Conselho Tutelar ou a Polícia Militar.