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A Prefeitura de Taquara deu um novo passo rumo à modernização dos serviços públicos. Já está acessível o App Cidadão online - Taquara (RS), uma ferramenta digital gratuita, disponível em Android e iOS, que vem para facilitar o dia a dia dos moradores, oferecendo acesso rápido e prático a serviços que antes exigiam atendimento presencial.

O objetivo principal do aplicativo, segundo a prefeita Sirlei Silveira, é aproximar a gestão municipal da população, criando um canal de comunicação ágil para resolver demandas e obter informações diretamente na palma da mão. “Entre as funcionalidades disponíveis estão a abertura e consulta de protocolos, emissão de guias de ISS e IPTU, além do acesso às notícias da Prefeitura”, explica Sirlei.

Como utilizar o App?

Para utilizar o App Cidadão online - Taquara, basta baixar o aplicativo na loja de apps do celular (Apple Store e Google Play), realizar um cadastro simples e começar a usar. Um dos destaques é a possibilidade de registrar solicitações, como consertos em vias públicas ou iluminação, anexando fotos e com a localização automática do problema. A solicitação é direcionada à secretaria / diretoria responsável e o solicitante pode acompanhar o trâmite do seu processo dentro do próprio aplicativo.

Informações e suporte

O aplicativo não substitui o atendimento presencial, mas será mais uma opção de acesso aos serviços. Para quem tiver dificuldade em utilizar a ferramenta, a Prefeitura oferecerá suporte por meio do WhatsApp da Ouvidoria (51 3541-9234).

A expectativa é que a comunidade adote o App Cidadão Taquara de forma ativa, fortalecendo a comunicação e permitindo que, futuramente, mais serviços digitais sejam incorporados. “Queremos que a população perceba as vantagens de resolver suas demandas sem precisar se deslocar ou enfrentar filas. É mais comodidade para o cidadão e mais eficiência para a gestão”, reitera a prefeita Sirlei.

Serviços que você encontra no App Cidadão online - Taquara (RS):
- Emissão guia ISS
- Emissão guia IPTU
- Autorização para fechamento de rua para evento
- Autorização para pedágio solidário
- Autorização para uso de espaço público
- Conserto de buraco/ encanamento
- Denúncia
- Denúncia de construção irregular 
- Denúncia de empresa sem alvará
- Denúncia de maus tratos de animais
- Elogios
- Iluminação pública
- Instalação de lixeiras (zona rural)
- Instalação / manutenção de parada de ônibus
- Limpeza urbana
- Pedido de providências - patrolamento e ensaibramento
- Placas indicativas de trânsito
- Reclamação de recolhimento de lixo
- Reclamações gerais
- Recolhimento de inservíveis
- Recolhimento de podas
- Solicitação para limpeza de terreno
- Sugestões
- Notícias